Date de dernière mise à jour : 30 juillet 2023
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre « surf-electrique.com », représenté par [Nom de l’entreprise], et tout utilisateur effectuant un achat sur le site. En passant une commande, l’utilisateur accepte sans réserve ces conditions.
2. Produits et Commandes
2.1 Description des produits : « surf-electrique.com » propose à la vente des planches de surf électriques, Efoils, ainsi que des accessoires liés à leur utilisation. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de ses caractéristiques techniques.
2.2 Disponibilité : Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, « surf-electrique.com » s’engage à en informer l’utilisateur et à lui proposer un produit de remplacement ou un remboursement.
2.3 Passation de commande : L’utilisateur peut passer une commande sur le site en ajoutant les produits désirés à son panier et en suivant les étapes du processus d’achat. La commande sera confirmée par un courrier électronique envoyé à l’adresse fournie par l’utilisateur.
3. Prix et Paiement
3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront ajoutés lors de la finalisation de la commande.
3.2 Modalités de paiement : « surf-electrique.com » propose plusieurs modes de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires, les virements bancaires ou les paiements en ligne. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.
4. Livraison
4.1 Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. « surf-electrique.com » s’efforcera de respecter ces délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
4.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi par l’utilisateur. Ils seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.
4.3 Réception des produits : L’utilisateur est tenu de vérifier l’état des produits lors de la livraison et de signaler tout dommage ou défaut au transporteur dans les délais légaux. En cas de non-conformité, l’utilisateur doit en informer « surf-electrique.com » dans les 3 jours suivant la réception des produits.
5. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, il doit informer « surf-electrique.com » de sa décision par écrit, en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site.
6. Garanties
Les produits vendus sur « surf-electrique.com » sont soumis aux garanties légales de conformité et de vices cachés prévues par le Code de la consommation. En cas de problème, l’utilisateur peut contacter le service client pour bénéficier de ces garanties.
7. Responsabilité
« surf-electrique.com » ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site. La responsabilité de « surf-electrique.com » sera en tout cas limitée au montant de la commande concernée.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.